Der Service von Webservern und Ihre Methoden
Da ist man froh einen scheinbar guten und unkompliezerten Serveranbieter gefunden zu haben, doch dann wenn man die ersten Probleme hat kommt das böse Erwachen.Scheinbar wird die Abhängigkeit von manch einen Anbieter hemmungslos ausgenutzt, um so weitere Euros in der Kasse klingeln zu lassen.Der Webspace ist plötzlich nicht mehr erreichbar und siehe da, die achso toll angepriesene 24 Stunden Hotline ist plötzlich auch nicht mehr erreichbar.So geschiet es leider ständig auch bei server für dich (sie wissen schon). Der Server ist gehackt worden, dann bleibt nur noch die möglichkeit ein Fax an den Anbieter zusenden mit der Bitte, er möchte das Problem doch beheben. Um ganz sicher zu gehen tätigt man noch einen teuren Anruf, in dem einem bestätigt wird, dass der Server in den nächsten 2 Stunden wieder erreichbar ist.Gut, man wartet was passiert, wärend die Kunden das Telefon heiss klingeln weil ja nichts mehr geht, natürlich auch kein E-Mailversandt bzw. Empfang. nach 3Stunden tätigt man erneut einen teuren Anruf, in dem einem bestätigt wird dass die Arbeiten in vollen Zügen sind.Nach 4 Stunden wird man immer nervöser und fragt sich warum da nichts passiert.Dann beginnt man sich zu ärgern, weil man dieses Fax (ein Freifahrtsschein) unterzeichnet hat auf dem der Service zur Instantsetzung mit 39,- Euro pro 15 min berechnet wird.Abends versucht man erneut die 24 Stunden Hotline zu erreichen und plötzlich wird man in ein unbekanntes Land verbunden in dem keiner weiss was auf dem Webserver von meinem Serveranbieter überhaupt los ist.Nun warten wir auf eine wahrscheinlich übertriebene Rechnung von unserem Serveranbieter für einen Service der eigentlich von unserer Seite aus wesentlich schneller gelaufen wäre.Server für dich, ohne euch gehts einem besser!
Geschrieben von admin Administrator ( admin [at] 5a5.de )
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